Cómo recuperar datos de un móvil roto que no enciende
Se ha roto el móvil y tienes fotos, contactos y documentos que no están en ninguna copia de seguridad. La pregunta más importante no es «¿cómo los recupero?» sino «¿es posible recuperarlos?». Depende de por qué no enciende el móvil.
⚠️ Lo más importante: no intentes repararlo tú mismo
Cada intento de reparación casera (abrir el móvil, meterlo en arroz, cargarlo con cargadores de terceros) reduce las posibilidades de recuperación de datos. Cuanto antes llegues al taller con el móvil tal cual está, mejor.
Probabilidad de recuperación según la causa
Pantalla rota pero el móvil funciona
Probabilidad altaEl móvil vibra, recibe llamadas o el botón de huella reacciona. Los datos están intactos. Solo hay que cambiar la pantalla para acceder a ellos.
Batería muerta o agotada
Probabilidad altaEl móvil no enciende porque la batería llegó al 0 % o está averiada. Los datos en la memoria interna están intactos.
Placa dañada tras caída (sin daño al chip de memoria)
Probabilidad mediaEl móvil sufrió una caída y la placa tiene un componente roto. Si el chip de almacenamiento sigue intacto (muy probable en caídas normales), los datos pueden recuperarse reparando la placa.
Móvil mojado tratado a tiempo (< 48h)
Probabilidad mediaLa corrosión del agua avanza rápido pero si actúas antes de 48 horas, la limpieza por ultrasonidos puede restaurar el funcionamiento completo y con él todos los datos.
Placa quemada o con daño grave en el chip de almacenamiento
Probabilidad bajaSi el chip NAND (donde se guardan los datos) está dañado por calor, corrosión avanzada o un cortocircuito grave, la recuperación requiere laboratorio especializado con técnica chip-off.
Lo que SÍ puedes hacer antes de ir al taller
Anota exactamente qué pasó: cuándo dejó de funcionar, si hubo caída, si se mojó, si fue progresivo.
Si el móvil se mojó: apágalo (si no lo está ya) y no lo cargues ni lo enciendas. Llévalo cuanto antes.
Si la pantalla está rota pero funciona: intenta hacer una copia a iCloud/Google Fotos antes de que empeore.
No instales apps de «recuperación de datos» — no funcionan para hardware dañado y pueden sobreescribir datos.
La lección que no queremos aprender de la peor manera
El 80 % de los usuarios que nos traen un móvil roto sin copia de seguridad dicen que «iban a hacerla pronto». La copia de seguridad solo te protege si la tienes antes del accidente. Configúrala hoy:
- iPhone: Ajustes → tu nombre → iCloud → Copia de iCloud → Activar. Asegúrate de tener espacio suficiente (5 GB gratis, 50 GB/mes por 1 €).
- Android / Samsung: Google Fotos sincroniza las imágenes automáticamente. Google One hace copia de todo. Samsung Cloud en ajustes → Cuentas.
¿Necesitas recuperar datos de un móvil roto?
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📲 Consultar por WhatsAppPaseo de los Artilleros, 17, Posterior · Vicálvaro, Madrid · Lun–Vie 10–20h · Sáb 10–14h