Preguntas frecuentes
Todo lo que quieres saber antes de traer tu dispositivo. Sin letra pequeña.
Taller y servicio
9 preguntas
¿Necesito cita previa para traer mi dispositivo?+
No. Puedes venir directamente sin cita. Si quieres asegurarte de no esperar, puedes avisarnos por WhatsApp antes de llegar.
¿El diagnóstico tiene coste?+
El diagnóstico es siempre gratuito y sin compromiso. Si no reparas, no pagas nada.
¿Cuánto tarda normalmente una reparación?+
La mayoría de reparaciones se entregan el mismo día en 2–4 horas. Las más complejas (placa base, microsoldar) pueden tardar 24–48 h. Te avisamos por WhatsApp cuando esté listo.
¿Dónde estáis ubicados?+
Paseo de los Artilleros 17, Posterior — 28032 Vicálvaro, Madrid. A 5 minutos de la estación de metro Vicálvaro (línea 9).
¿Cuál es vuestro horario?+
Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00. Sábados de 10:00 a 14:00. Cerrado domingos y festivos.
¿Tenéis recogida a domicilio?+
Sí. Ofrecemos recogida y entrega a domicilio en Madrid. Puedes solicitarla desde la sección de recogida gratuita de nuestra web.
¿Qué garantía tienen las reparaciones?+
Todas las reparaciones incluyen 4 meses de garantía en pieza y mano de obra. Si falla lo que reparamos en ese periodo, lo solucionamos sin coste.
¿Aceptáis seguros o garantías de fabricante?+
No gestionamos garantías oficiales de fabricante ni seguros. Si tu dispositivo está en garantía, deberías contactar primero con la marca. Si ya no está cubierto, nosotros lo reparamos.
¿Qué formas de pago aceptáis?+
Efectivo, tarjeta de crédito/débito y Bizum. No cobramos recargo por pagar con tarjeta.
Consolas y mandos
7 preguntas
¿Reparáis PS5, PS4 y Xbox?+
Sí. Reparamos PS5 (estándar, Slim y Pro), PS4, PS4 Pro, Xbox Series X/S y Xbox One. También mandos DualSense, DualShock y Xbox.
¿Cuánto cuesta reparar el HDMI de una PS5?+
El cambio de puerto HDMI en PS5 cuesta entre 69 € y 89 €, IVA incluido. Incluye diagnóstico, soldar el puerto nuevo y prueba de imagen.
Mi PS5 se apaga sola, ¿qué puede ser?+
Las causas más comunes son el metal líquido degradado (termopasta líquida del procesador), el ventilador sucio o la fuente de alimentación. El diagnóstico gratuito determina exactamente cuál es.
¿Qué es el metal líquido de la PS5 y cuándo hay que cambiarlo?+
Sony usó metal líquido como pasta térmica en el procesador de la PS5. Con el tiempo se deseca o migra, causando sobrecalentamiento. Recomendamos revisarlo cada 2–3 años o antes si la consola se apaga sola o hace mucho ruido.
¿Reparáis el drift del mando DualSense?+
Sí. Cambiamos el joystick original por uno de efecto Hall (magnético) que no desarrolla drift con el uso. El coste es de 35–45 € por mando.
¿Puedo traer solo el mando sin la consola?+
Sí, perfectamente. Reparamos mandos de forma independiente.
¿Reparáis el lector de discos de PS5?+
Sí. El cambio de lector óptico en PS5 cuesta entre 55 € y 79 €. Ten en cuenta que las PS5 Slim digitales no tienen lector.
Móviles y tablets
7 preguntas
¿Qué marcas de móvil reparáis?+
Reparamos todas las marcas: iPhone (todas las series), Samsung Galaxy, Xiaomi, Huawei, OnePlus, Google Pixel, Oppo y más.
¿Cuánto cuesta cambiar la pantalla de un iPhone?+
Varía según el modelo. iPhone 11: desde 79 €. iPhone 13: desde 109 €. iPhone 14 Pro: desde 149 €. Todos los precios incluyen IVA y garantía de 4 meses.
¿Las pantallas que ponéis son originales?+
Usamos pantallas de calidad OEM (fabricadas en las mismas plantas que las originales) o pantallas originales recuperadas. Siempre te informamos antes de la reparación.
¿Cuánto tarda cambiar la pantalla de un móvil?+
Normalmente entre 30 y 60 minutos para la mayoría de modelos de iPhone y Samsung.
¿Se puede reparar un móvil mojado?+
Depende del tiempo que lleve dentro del agua y de si se encendió después. Tráenoslo lo antes posible (apagado, sin intentar cargarlo) y hacemos un diagnóstico gratuito.
¿Reparáis tablets (iPad, Samsung Tab)?+
Sí. Reparamos pantallas, baterías y conectores de iPad y tablets Android de todas las marcas.
¿Puedo perder mis datos durante una reparación de pantalla?+
En un cambio de pantalla estándar no se pierden datos. Para reparaciones de placa o restablecimiento de software siempre te avisamos antes si hay riesgo.
Patinetes eléctricos
6 preguntas
¿Qué marcas de patinete reparáis?+
Reparamos Xiaomi, Segway Ninebot, Cecotec, Hiboy, Joyor, Ducati y prácticamente cualquier marca. Si tu modelo no está en nuestra web, consúltanos.
¿Cuánto cuesta cambiar la batería de un patinete Xiaomi?+
Entre 89 € y 139 € según el modelo (Mi 1S, Pro 2, 3, 4…). Incluye la batería compatible de alta calidad y la mano de obra.
Mi patinete no enciende, ¿qué puede ser?+
Las causas más frecuentes son la batería agotada o con BMS disparado, el controlador dañado o el botón de encendido. En el 60 % de los casos se resuelve con un reseteo del BMS o carga forzada.
¿Reparáis pinchazo de cámara o cubierta?+
Sí, es una de las reparaciones más rápidas: se hace en el día y tiene un precio desde 15 €.
¿Merece la pena reparar un patinete barato?+
Depende. Si la reparación cuesta más del 50 % del valor del patinete nuevo equivalente, probablemente no compensa. En el diagnóstico gratuito te damos nuestra opinión honesta.
¿Tenéis recambios para patinetes?+
Sí, tenemos stock de ruedas, cámaras, baterías, controladores y piezas comunes de Xiaomi y Segway. Para modelos menos comunes podemos hacer pedido.
Otros dispositivos
5 preguntas
¿Reparáis portátiles (MacBook, Windows)?+
Sí. Reparamos MacBook, Dell, HP, Lenovo, Asus y Acer. Pantallas, baterías, SSD upgrades, bisagras y teclados.
¿Reparáis smartwatches?+
Sí: Apple Watch (Series 3 en adelante), Samsung Galaxy Watch, Huawei y Amazfit. Pantallas, baterías y botones.
¿Reparáis robots aspiradores?+
Sí. Roomba, Xiaomi, Cecotec Conga, Eufy y Rowenta. Problemas de navegación, batería, cepillos y sensores.
¿Reparáis altavoces Bluetooth (JBL, Bose)?+
Sí. Puertos de carga, baterías y problemas de audio en JBL Charge, Flip, Pulse, Bose SoundLink y similares.
¿Reparáis Kindle?+
Sí. Pantallas (e-ink), baterías y puertos de carga en Kindle Paperwhite, Oasis y Scribe.
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Escríbenos por WhatsApp y un técnico te responde en minutos.
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