Conga de Cecotec: qué falla y cuánto cuesta repararlo

Síntoma: Empieza la casa y vuelve a la base a medio camino, o directamente se queda parado. En los modelos con app, el tiempo de limpieza cae de golpe respecto a lo que hacía hace un año.

Causa habitual: Desgaste normal de las celdas de litio. No es una avería: la batería es un consumible y pierde capacidad con cada ciclo. En un robot que se usa a diario, empieza a notarse a los 2 o 3 años.

Pruébalo tú antes de pagar: Antes de dar la batería por muerta, comprueba que no se esté perdiendo: un Conga que no reconoce la habitación da vueltas sin limpiar y gasta la carga igual. Limpia también los contactos de la base con un paño seco.

Si necesita pieza: 99 € – 149 € según modelo

Síntoma: El depósito de agua baja poco o nada, la mopa sale seca del paso y el suelo queda igual. A veces gotea por debajo cuando está parado.

Causa habitual: Es la avería más característica de la gama Conga, porque casi toda la serie lleva fregado. La bomba de agua, el conducto o la electroválvula se obstruyen con cal, sobre todo en Madrid, que tiene agua dura.

Pruébalo tú antes de pagar: Desmonta el depósito, enjuágalo y mira el filtro de salida a contraluz. Si usas agua del grifo sin más, la cal tapa el conducto en meses: pasar a agua descalcificada o destilada evita que se repita.

Si necesita pieza: Según diagnóstico · presupuesto cerrado antes de tocarlo

Síntoma: Pasa por encima del polvo y no lo recoge, o hace más ruido del normal sin resultado.

Causa habitual: Filtro saturado, cepillo central con pelo enrollado, conducto obstruido o los tapones de los extremos del cepillo llenos de fibra. En nueve de cada diez casos no hay nada roto.

Pruébalo tú antes de pagar: Esto es mantenimiento y lo haces en diez minutos: filtro cada dos semanas, cepillo central y laterales cada mes, incluidos los tapones de los extremos. Es la causa más frecuente que entra al taller y la más fácil de evitar.

Si necesita pieza: 59 € (cepillos + filtros completos)

Síntoma: Avanza torcido, gira en círculos o avisa de error de rueda. A veces se oye un chasquido seco al moverse.

Causa habitual: Pelo y fibra enrollados en el eje del módulo de rueda motriz, o el motor de la rueda desgastado tras años de uso.

Pruébalo tú antes de pagar: Dale la vuelta y empuja la rueda hacia dentro: tiene que entrar y salir sin resistencia. Si está dura, casi siempre es pelo en el eje y se libera retirando el módulo.

Si necesita pieza: 49 € por rueda

Síntoma: Deja de esquivar las patas de las sillas, golpea los rodapiés o se precipita por un desnivel que antes detectaba sin problema.

Causa habitual: Sensores de caída o anticolisión sucios, o el sensor averiado. Los de caída están en la parte de abajo y se cubren de polvo con una facilidad enorme.

Pruébalo tú antes de pagar: Pasa un bastoncillo seco por cada ventanita de la base y por el parachoques. Un sensor tapado de polvo se comporta exactamente igual que uno roto, y eso se arregla gratis.

Si necesita pieza: 79 € – 109 € (sensor cliff / anticolisión)

Síntoma: En los Conga con navegación láser, deja de reconocer las habitaciones, no guarda el plano o avisa de error de navegación.

Causa habitual: La torre láser está sucia, bloqueada o dañada. Un golpe fuerte contra un mueble, o un montaje forzado después de limpiarla, bastan para desalinearla.

Pruébalo tú antes de pagar: Limpia la ventana de la torre con un paño seco y comprueba con el dedo que gire libre. Sin líquidos y sin forzarla. Si gira a tirones, ya no es suciedad.

Si necesita pieza: 149 € – 199 € (sensor LiDAR)

Síntoma: Llega a la base y no empieza a cargar, o directamente no responde a ningún botón ni da ninguna luz.

Causa habitual: Contactos oxidados, módulo de carga del robot, fuente de la estación o, si no enciende de ninguna manera, batería en protección profunda o placa.

Pruébalo tú antes de pagar: Limpia los dos contactos metálicos del robot y los de la base, y deja el robot cargando cuatro horas seguidas sin tocarlo: una batería en protección a veces necesita ese tiempo para reaccionar. Si tras eso no da señal, necesita diagnóstico.

Si necesita pieza: 69 € – 99 € (módulo de carga) · 89 € – 149 € (placa)